Política de privacidad

El responsable del tratamiento y operador de Trekky es Manuel José García Quijada, NIF 48904814Y, con domicilio en Calle Fernando Lázaro Carreter, 5, portal 2, 4.º A, 28806 Alcalá de Henares, Madrid, España. Kyd One Group es únicamente el nombre comercial o de proyecto utilizado por el responsable y no una sociedad constituida.

Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan datos personales cuando utilizas las apps iOS y Android de Trekky, la web pública, el panel de administración cuando corresponda y los servicios backend asociados. También cubre el tratamiento de datos profesionales cuando contactas con Trekky sobre el programa para agencias. Para consultas de privacidad, soporte o ejercicio de derechos puedes escribir a support@trekkyapp.com.

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar y proteger Trekky, según las funciones que utilices.

Usamos los datos para crear y mantener tu cuenta, sincronizar viajes, mostrar tus itinerarios, presupuestos, listas y pasaporte digital, guardar diarios privados, publicar contenido cuando tú lo solicites, permitir funciones sociales, responder solicitudes del programa para agencias y gestionar conversaciones sobre una posible colaboración cuando proceda, responder soporte, proteger Trekky, prevenir abuso, depurar errores, mostrar y medir publicidad de terceros y cumplir obligaciones legales.

Según el caso, tratamos datos para ejecutar el servicio que solicitas, por tu consentimiento cuando activas funciones opcionales o publicas contenido, por nuestro interés legítimo en mantener Trekky seguro y mejorar la calidad del producto, y para cumplir obligaciones legales o atender solicitudes formales. Cuando contactas con Trekky sobre el programa para agencias, tratamos tus datos profesionales en base a tu solicitud o medidas precontractuales, y en su caso por el consentimiento específico del formulario. El interés legítimo mencionado se utiliza únicamente para mantener la seguridad del servicio, prevenir abuso y respetar bajas; no fundamenta comunicaciones comerciales de prospección.

Puedes retirar consentimientos opcionales desde la app cuando la función exista o escribiendo a support@trekkyapp.com. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo.

Tus viajes y diarios son privados salvo que utilices una función de publicación, feed, plantilla compartida o perfil público. Si decides publicar un diario, itinerario, imagen, sello, comentario o contenido de viaje, ese contenido puede ser visible para otros usuarios o visitantes según la configuración disponible.

Antes de publicar revisa que no incluya documentos, direcciones, localizaciones sensibles, identificadores personales, datos de menores o información que no quieras hacer pública. Puedes retirar publicaciones desde las herramientas disponibles o solicitarnos ayuda.

Tu nombre y tu foto de perfil pueden ser visibles para otros usuarios y visitantes en tu perfil público y en el contenido que compartas. No existe un ajuste de visibilidad específico para la foto de perfil. Puedes cambiarla desde las opciones de perfil disponibles o solicitar su retirada a support@trekkyapp.com. Puedes comunicar avisos sobre perfiles o fotos mediante los canales de denuncia y soporte disponibles.

Trekky utiliza servicios de terceros para poder funcionar. Entre ellos están Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage, Cloud Functions, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging, Firebase App Check, Google Sign-In, Google Mobile Ads, servicios de Google Cloud, Apple iCloud, Photo Library, APNs, MapKit u otros servicios de Apple cuando los activas desde tu dispositivo.

Estos proveedores pueden tratar datos técnicos en nuestro nombre o conforme a sus propias responsabilidades y políticas. Google Mobile Ads puede tratar identificadores técnicos, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, interacciones, datos publicitarios y diagnósticos para servir, medir, limitar y proteger anuncios. No vendemos tus datos personales.

En Android también se utilizan Google Drive para el almacenamiento documental que elijas, Play Integrity mediante Firebase App Check para proteger el servicio, el servicio de geocodificación disponible en Android para buscar lugares, OpenStreetMap y openstreetmap.de para mapas y Open-Meteo para información meteorológica. Al usar estas funciones, los proveedores pueden recibir las consultas, destinos o coordenadas necesarios para responder y datos técnicos de conexión, como la dirección IP. Los destinos introducidos en un viaje no equivalen necesariamente a tu ubicación física actual.

Trekky puede mostrar anuncios de terceros mediante Google Mobile Ads. Los identificadores del dispositivo o de la instalación pueden utilizarse para la funcionalidad de la app —por ejemplo, notificaciones, seguridad y prevención del abuso— y, mediante Google Mobile Ads, para publicidad de terceros, analítica y medición publicitaria. Cuando estos identificadores se vinculan con datos de terceros para orientar o medir publicidad, el tratamiento se considera seguimiento. La personalización y medición disponibles dependen de la región, la configuración del servicio, las decisiones de privacidad del usuario y los permisos del sistema. Cuando una finalidad requiera consentimiento o autorización de seguimiento, deberá habilitarse únicamente después de obtenerla. Puedes solicitar ayuda sobre tus opciones escribiendo a support@trekkyapp.com.

La ubicación exacta que se muestra en mapas privados se usa en el dispositivo y no se conserva como historial de ubicación del usuario. Cuando verificas una foto, sus coordenadas pueden procesarse en el dispositivo mediante servicios de Apple para obtener país o ciudad; Trekky no guarda las coordenadas exactas de esa foto. Los destinos, lugares y coordenadas que añades voluntariamente a un viaje sí pueden sincronizarse como contenido del viaje.

Algunas funciones pueden estar desactivadas, limitarse por disponibilidad o retirarse mientras Trekky evoluciona. Si incorporamos nuevos proveedores o tratamientos, actualizaremos esta política y solicitaremos las autorizaciones necesarias cuando corresponda.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar Trekky, mantener publicaciones que hayas decidido compartir, resolver incidencias, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos.

Puedes eliminar viajes y contenido desde la app cuando la función esté disponible. Si solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados salvo aquellos que debamos conservar durante un tiempo razonable por seguridad, obligaciones legales, prevención de fraude, copias de seguridad o resolución de disputas.

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y retirada de consentimientos cuando proceda. También puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos escribe a support@trekkyapp.com desde el email asociado a tu cuenta. Podemos pedirte verificación razonable de identidad para proteger tu cuenta. Si estás en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.

Aplicamos medidas razonables para proteger Trekky, como autenticación, reglas de acceso, separación de contenido privado, controles de administración y limitación de abuso. Ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que debes proteger tu dispositivo, credenciales y sesiones.

Para crear una cuenta y utilizar las funciones de Trekky debes tener 18 años o más. Registramos tu declaración de elegibilidad, su versión y la fecha del servidor junto con la aceptación contractual; no es una verificación de edad. Si detectamos uso por menores de 18 años, podremos limitar o eliminar la cuenta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. Si el cambio es material, mostraremos la nueva versión y dejaremos constancia de que se ha facilitado el aviso. Esto no convierte la política en un consentimiento general: los tratamientos opcionales que requieran consentimiento se solicitarán por separado.

Además del uso de la app y la web como viajero, Trekky puede tratar datos profesionales cuando una agencia de viajes u otro profesional se pone en contacto con nosotros sobre el programa para agencias (por ejemplo, a través del formulario de trekkyapp.com/para-agencias, una solicitud inbound, una presentación aceptada por la propia agencia, o un permiso de contacto registrado).

Categorías de datos. Nombre comercial o razón social de la agencia; email profesional; sitio web o canal de contacto (p. ej. WhatsApp de negocio); contenido del mensaje o de la solicitud; segmento o interés declarado en el programa; datos técnicos del envío del formulario; y, si aplica, registro de autorización o de oposición. No pedimos datos personales innecesarios a título privado. En investigación pública previa a un contacto autorizado solo conservamos información corporativa necesaria, fuente y fecha, conforme a nuestros controles internos. Esos dossiers de investigación no se usan para comunicaciones comerciales mientras no exista permiso documentado y el outreach comercial no esté autorizado.

Fuente. Los datos los facilitas tú en el formulario u otro canal de solicitud; o, cuando existe autorización documentada, proceden de la propia aceptación de contacto (inbound, permiso registrado o presentación cálida aceptada por la agencia). La mera publicación de un email o formulario en la web de una agencia no se usa por sí sola para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas.

Finalidad. Evaluar el encaje con el programa para agencias; responder a tu solicitud; gestionar conversaciones del piloto fundador o de una posible colaboración; llevar un registro mínimo de contactos, autorizaciones y oposiciones; y mejorar el programa sin inventar tracción ni comprar bases de datos. La publicación de una ficha partner con tu marca o canal de presupuesto, si procede, se acordará por separado y no queda autorizada solo por el envío de este formulario.

Base. Según el caso: tu solicitud / medidas precontractuales al pedir información sobre el programa; consentimiento cuando marcas la casilla del formulario o autorizas un canal concreto; e interés legítimo acotado a mantener la seguridad del servicio, prevenir abuso y respetar bajas. Ese interés legítimo no fundamenta emails, llamadas u otras comunicaciones comerciales de prospección. El contacto comercial sobre el programa se apoya en la solicitud/precontrato y/o en el consentimiento del checkbox. No usamos estos datos para publicidad personalizada de terceros.

Conservación. Revisamos leads de investigación sin vía razonable de permiso a los 90 días y archivamos o eliminamos lo no necesario. Las solicitudes y conversaciones comerciales se revisan a los 180 días desde la última interacción si no hay colaboración activa. La evidencia mínima de oposición se conserva el tiempo necesario para no volverte a contactar, separada de usos comerciales. Si hay colaboración activa o obligación legal, aplican los plazos correspondientes.

Comunicaciones y oposición. Si nos autorizas, podemos contactarte por el canal facilitado únicamente sobre el programa para agencias, con el alcance y la caducidad registrados. Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo o escribiendo a support@trekkyapp.com; dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales de este programa y conservaremos solo lo mínimo para respetar tu baja.

Encargados. Los mismos proveedores de infraestructura descritos en esta política (p. ej. Firebase / Google Cloud / hosting) pueden tratar estos datos como encargados para operar formularios, almacenamiento y correo de soporte. No vendemos estos datos.

Versión: 1.7

Fecha efectiva: 11 de octubre de 2026

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Contacto: support@trekkyapp.com

Además de esta política, Trekky publica una política específica de cookies y un panel de preferencias para aceptar, rechazar o configurar finalidades opcionales.

La web puede mostrar publicidad mediante Google AdSense en el catálogo público de viajes. Las solicitudes publicitarias permanecen desactivadas hasta que la configuración técnica y el consentimiento aplicable estén preparados.